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デバイス

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WARPを有効にすると、なぜ私のWindowsデバイスがWi-FiからEthernetに切り替わるように見えるのですか?

WARPクライアントはWinDivertをWinTunアーキテクチャに置き換えたため、WinTunを使用しているすべてのWindowsマシンは仮想アダプタを使用して接続されているように表示されます。Windowsはデフォルトで、無線接続されている場合でも、仮想アダプタ接続を有線Ethernet接続アイコンで表示します。これは設計によるもので、接続性には影響しません。

なぜ私のデバイスは近くのCloudflareデータセンターに接続できないのですか?

私たちのネットワークマップが示すように、私たちは世界中に拠点を持っています。しかし、アプリケーションの高度な接続統計では、接続しているデータセンター(colo)が必ずしも物理的に最も近い場所ではないことに気付くかもしれません。これはいくつかの理由によるものです:

  • 時には、最寄りのcoloがメンテナンス中であったり、問題が発生していることがあります。Cloudflareステータスページでシステムの状態を確認してください。
  • インターネットプロバイダーがコスト削減、信頼性、またはその他のインフラの懸念から、トラフィックを別の経路にルーティングすることを選択する場合があります。

なぜ私のパブリックIPアドレスが時々表示されるのですか?

Cloudflare WARPクライアントのWARPモードは、すべてのトラフィックがあなたとオリジン(接続しているサイト)との間でプライベートに保たれることを目的としていますが、オリジン自体からは除外されます。通信しているオリジンサイトがあなたが誰で、どこから来ているのかを特定できない場合、ローカルに関連するコンテンツを提供できません。 Cloudflareネットワーク内のサイトはこの情報を見ることができます。サイトがあなたのIPアドレスを表示している場合、それらは私たちのネットワーク内にいる可能性が高いです。しかし、私たちのネットワーク外のほとんどのサイト(オレンジのクラウドが付いているサイト)はこの情報を見ることができず、代わりにサーバーに最も近い出口のcoloを見ることになります。将来的には、関連する限られた数のグレーのクラウドサイトとこの情報をより簡単に共有できる方法を見つけるために取り組んでいます。

WARPを使用中にスループットが低下したのはなぜですか?

Cloudflare WARPは部分的に1.1.1.1によって支えられています。サイトを訪問したり、インターネット上の新しい場所に移動したりすると、驚異的に速いDNSルックアップが見られるはずです。しかし、WARPはプライバシーを強化するためにスループットの一部をトレードオフするように構築されており、デバイスとの間のすべてのトラフィックを暗号化します。これはほとんどのモバイル速度では目立ちませんが、高速ブロードバンドが利用可能な国のデスクトップシステムでは、低下を感じるかもしれません。しかし、私たちはこのトレードオフは価値があると考えており、システム全体のパフォーマンス向上に取り組み続けています。

なぜ私のデバイスは公共のWi-Fiに接続できないのですか?

Wi-Fiネットワークには、WARPが安全な接続を確立するのを妨げるキャプティブポータルがあるかもしれません。ポータルにアクセスし、したがってインターネットに接続するには、一時的にWARPをオフにする必要があります。ブラウザを通じてキャプティブポータルにログインした後、企業リソースにアクセスするためにWARPを再度オンにできます。

詳細については、キャプティブポータルの検出を参照してください。

なぜ私のデバイスはインターネットに接続できないのですか?

サードパーティのサービスやISPがWARPをブロックしているか、Zero Trust設定が誤って構成されている可能性があります。一般的な問題と解決手順のリストについては、トラブルシューティングガイドを参照してください。

なぜ私のデバイスは企業のWi-Fiに接続できないのですか?

デバイス上のOSファイアウォールルールが、ユーザーがWi-Fiネットワークに参加するのを許可するEAP/Radiusサーバーをブロックしている可能性があります。企業のWi-Fiがネットワーク認証のためにRadiusサーバーを使用している場合は、Radiusサーバーをスプリットトンネルの除外リストに追加してください。

なぜ私のデバイスはプライベートネットワークに接続できないのですか?

プライベートネットワークがCloudflareトンネルを介して公開されている場合:

  • デバイス上のWARPクライアントが適切に構成されていることを確認してください。
  • ユーザーがあなたのアクセスおよびゲートウェイポリシーによって許可されていることを確認してください。
  • デバイスのローカルLAN設定がプライベートネットワークのCIDR範囲と重複していないことを確認してください。

Cloudflareサポートに連絡する際は、デバイスのWARPデバッグログを含めることを確認してください。これらのログは、Cloudflareサポートがあなたのマシンとネットワークの全体的なアーキテクチャを理解するのに役立ちます。