労働者からのメールへの返信

受信したメールに新しいメッセージで返信し、メッセージの本文に任意のコンテンツやコンテキストを追加してスマートな自動応答をプログラム的に実装できます。顧客サポートのメールが自動的にチケットを生成し、送信者にリンクを返す、休暇中の指示を含む不在通知、またはメールを拒否した理由の詳細な説明を考えてみてください。

メールへの返信は、Runtime APIのEmailMessageオブジェクトの新しいメソッドです。動作は以下の通りです：

import { EmailMessage } from "cloudflare:email";
import { createMimeMessage } from "mimetext";

export default {
  async email(message, env, ctx) {

    const ticket = createTicket(message);

    const msg = createMimeMessage();
    msg.setHeader("In-Reply-To", message.headers.get("Message-ID"));
    msg.setSender({ name: "ご連絡ありがとうございます", addr: "<SENDER>@example.com" });
    msg.setRecipient(message.from);
    msg.setSubject("メールルーティング自動返信");
    msg.addMessage({
      contentType: 'text/plain',
      data: `メッセージを受け取りました。あなたのチケット番号は ${ ticket.id } です`
    });

    const replyMessage = new EmailMessage(
      "<SENDER>@example.com",
      message.from,
      msg.asRaw()
    );

    await message.reply(replyMessage);
  }
}

セキュリティリスクと悪用を軽減するために、受信メールへの返信にはいくつかの要件があります：

• 受信メールは有効なDMARC ↗を持っている必要があります。
• 同じEmailMessageイベント内でメールには一度だけ返信できます。
• 返信メッセージのIn-Reply-Toヘッダーは、受信メッセージのMessage-IDに設定する必要があります。
• 返信の受取人は受信者と一致する必要があります。
• 送信者のドメインは、メールを受信したのと同じドメインである必要があります。

これらの条件やその他の内部条件が満たされない場合、reply()は例外を伴って失敗しますが、そうでなければ自由に返信メッセージを作成し、元の送信者に返送できます。