エスカレーション連絡先
Email Security(以前のArea 1)が特異なフィッシング脅威やEmailサービスの不規則な動作(パートナーやベンダーの侵害されたメールサーバー、ワイヤーフラウドの手口など)を発見した場合、私たちは顧客に連絡を試みます。
設定可能な連絡先は4種類あり、それぞれ優先度があります:
- SOC Contact: P1優先度。
- Triage Analyst: P2優先度。
- In-Depth Analyst: P3優先度。
- Executive Contact: P4優先度。
Email SecurityはまずP1レベルの連絡先に連絡を試みます。もし彼らが応答しない場合、リストの下にある他の連絡先に連絡を試み、これらのグループのいずれかからの返信を受け取るまで続けます。
これらの特別な通知をオプトインプロセスを通じて有効にすることができます:
- Email Security(以前のArea 1)ダッシュボード ↗にログインします。
- 設定(ギアアイコン)に移動します。
- サブスクリプション > エスカレーション連絡先に移動します。
- 連絡先を追加を選択します。
- フォームに記入します。
- 保存を選択します。