支払い失敗のトラブルシューティング
新しいCloudflareプラン、アドオン、またはサブスクリプションの支払いが失敗した場合、銀行にホールドを解除してもらう、Cloudflareの請求情報を更新する、またはアカウントに十分な資金があることを確認する必要があるかもしれません。
Cloudflareプラン、アドオン、またはサブスクリプションの定期的な請求の支払いが5日（5日間）後に失敗した場合、アカウントは自動的に無料プランにダウングレードされます。無料プランへのダウングレードはウェブサイトを停止させるものではありませんが、Pro、Business、またはEnterpriseプランに関連するサブスクリプションやアドオンサービスは失われます。
支払い方法情報を確認した後、CloudflareはCloudflareダッシュボードを使用してプランタイプとサブスクリプションを手動で更新することを推奨しています。
すべての支払い方法の変更は、受け入れられる前に検証を通過する必要があります。支払い詳細が不正確な場合、エラーが発生します。
以下は一般的な検証方法と問題を解決するための次のステップです：
入力された住所はデータベースと照合され、正しいかどうかが確認されます。一致しない場合、検証は失敗します。
Cloudflareダッシュボードに入力された住所は、カードプロバイダーに登録されている住所と照合されます。一致しない場合、検証は失敗します。
CVCコードは入力されたカードと照合されます。一致しない場合、検証は失敗します。また、当社のウェブサイトで使用が許可されていないカードは拒否されます。
カードタイプが検証され、サポートされていないカードタイプは失敗します。Cloudflareがサポートしていないカードタイプもあります。そのため、一部のVisaおよびMastercardの方法はサポートされていない場合があります。
PayPalアカウントに登録されているメールアドレスに確認メールが送信されます。
銀行またはカード発行会社が、Cloudflareが登録されたカードに請求するのを妨げるホールドまたはその他の類似の措置を講じています。支払い失敗についての警告メールには、拒否の具体的な理由が記載されています。
Cloudflareが支払いを正常に処理できない制限がないか、銀行に確認してください。
Cloudflareが登録している請求情報が不正確または不完全です。また、登録されているクレジットカードが期限切れである可能性もあります。
すべての請求情報が最新かつ正確であることを確認するには、Cloudflareの請求情報を更新するを参照してください。
Cloudflareは、登録されたアカウントに十分な資金がないため、支払いを収集できませんでした。資金の可用性を確認するために、金融機関に連絡してください。
Cloudflareは、レジストラのドメイン転送の支払いを1回ずつ処理します。これにより、一度に複数のドメインを購入するユーザーに対して支払い失敗が発生する可能性があります。
たとえば、1日に5つのドメインを登録すると、5回請求されます。これがクレジットカード会社によって詐欺としてフラグ付けされる可能性があります。
この支払いが処理されることを確認するために、金融機関に連絡してください。