エラーコード
エラーコールバックは、最初のパラメータとしてエラーコードを取得します。エラーコードは最初の3桁の数字によって error-code ファミリーに分けられます。
エラーコード | 説明 | 再試行 | トラブルシューティング |
|---|---|---|---|
100*** | 初期化の問題: チャレンジを開始する前にTurnstileの初期化に問題がありました。 | いいえ | これは、解決された古いインスタンスのチャレンジが原因である可能性があります。ページを再読み込みし、Turnstileを再起動することをお勧めします。継続的な失敗がある場合、これは自動化されたデバイスを示しています。 |
102*** | 無効なパラメータ: 訪問者がTurnstileに対するチャレンジの一部として無効なパラメータを送信しました。 | はい | チャレンジを再試行することをお勧めします。継続的な失敗がある場合、これは自動化されたデバイスを示しています。 |
102***103***104***106*** | 無効なパラメータ: 訪問者がTurnstileに対するチャレンジの一部として無効なパラメータを送信しました。 | はい | チャレンジを再試行することをお勧めします。継続的な失敗がある場合、これは自動化されたデバイスを示しており、他の手段で訪問者の信頼性を確認する必要があります。 |
105*** | Turnstile APIの互換性: Turnstileが非推奨または無効な方法で呼び出されました。 | いいえ | Turnstileのドキュメントを再度参照し、ページを更新して最新のTurnstileバージョンを取得することをお勧めします。 |
110100 110110 | 無効な sitekey: Turnstileが無効なsitekeyまたはもはやアクティブでないsitekeyで呼び出されました。 | いいえ | 提供されたsitekeyがまだアクティブであるかどうかをCloudflareダッシュボード ↗で確認してください。 |
110200 | 不明なドメイン: 許可されていないドメイン。 | いいえ | Turnstileがこのウィジェットを使用するために許可されていないドメインで使用されました。ウィジェットの設定でドメインが許可されていることを確認してください。Cloudflareダッシュボード ↗を通じて。 |
110420 | 無効なアクション: サポートされていないまたは不正な形式のアクションが送信されたときにこのエラーが発生します。 | いいえ | アクションが指定された構造に準拠し、有効な文字のみを含み、文書化された長さの制限に従っていることを確認してください。詳細については、クライアント側の設定を参照してください。 |
110430 | 無効なcData: Turnstileにおけるこのエラーは、カスタムデータ（cData）を処理する際に発生した問題を指します。このエラーは、提供されたcDataが期待される形式に準拠していないか、無効な文字を含む場合に発生します。 | いいえ | cDataが指定された構造に準拠し、有効な文字のみを含み、文書化された長さの制限に従っていることを確認してください。詳細については、クライアント側の設定を参照してください。 |
110500 | サポートされていないブラウザ: 訪問者がサポートされていないブラウザを使用しています。 | いいえ | 訪問者にブラウザをアップグレードするか、他の方法で確認するように促してください。詳細については、サポートされているブラウザを参照してください。 |
110510 | 一貫性のないユーザーエージェント: 訪問者がTurnstileの解決プロセス全体で一貫性のないユーザーエージェントを提供しました。 | いいえ | 訪問者は、ユーザーエージェントを偽装するためにブラウザ拡張機能や設定を有効にしている可能性があり、それらを無効にして進む必要があります。 |
11060* | チャレンジのタイムアウト: 訪問者がチャレンジを解決するのに時間がかかりすぎて、チャレンジがタイムアウトしました。 | はい | チャレンジを再試行してください。訪問者のシステム時計が間違った日付に設定されている可能性もあります。 |
11062* | チャレンジのタイムアウト: このエラーは可視モード専用です。訪問者がインタラクティブなチャレンジを解決するのに時間がかかりすぎて、チャレンジが古くなりました。 | はい | ウィジェットをリセットし、再初期化して、訪問者にウィジェットを再度解決する機会を与えてください。 |
120*** | Cloudflare従業員の内部エラー。 | いいえ | Cloudflareサポートエンジニアがデバッグ中にのみ遭遇します。 |
200010 | 無効なキャッシング: Turnstileの一部が誤ってキャッシュされました。 | いいえ | 訪問者にキャッシュをクリアするように促してください。 |
200100 | 時間の問題: 訪問者の時計が不正確です。 | いいえ | 訪問者に時計を正しい時間に設定するように促してください。 |
300*** | 一般的なクライアント実行エラー: 訪問者がチャレンジを解決している間に不明なエラーが発生しました。 | はい | 自動化された訪問者の可能性があります。チャレンジを再試行してください。複数回の後続の失敗があった場合、訪問者を他の方法で確認してください。 |
600*** | チャレンジ実行の失敗: 訪問者がTurnstileチャレンジを解決できませんでした。また、テスト用の失敗したsitekeyによっても使用されます。 | はい | 自動化された訪問者の可能性があります。チャレンジを再試行してください。複数回の後続の失敗があった場合、訪問者を他の方法で確認してください。 |
エラーコードファミリー 300*** と 600***（例: “600010: 一般的なチャレンジ失敗”）は、潜在的なボットまたは異常な訪問者の行動が検出された状況でTurnstileによって生成された応答です。
以下の推奨事項を使用して、これらのエラーコードをトラブルシューティングできます。
- Verify your browser compatibility: Ensure that the browser you are using is one of the supported browsers for Turnstile and the browser is up to date. Refer to supported browsers for more information.
- Cloudflare challenges support all major browsers except Internet Explorer.
- Clear your browser cache and cookies: Refer to the guides below on how to clear your browser cache and cookies based on your preferred browser.
- Disable all browser extensions: Browser extensions may hinder the challenge from being successfully executed. To resolve this issue, disable your extensions and reload the page.
- Ensure that JavaScript is enabled.
- Confirm that cookies are enabled.
- Try again in incognito or private mode.
- Test with another browser or device.
- Ensure that you are not behind a VPN or proxy.
- Try from a different network.