FAQ
以下に、待機室に関するよくある質問への回答を示します。
はい。詳細については、待機室のカスタマイズを参照してください。
待機室のテンプレートをカスタマイズした場合：
- 本番環境にデプロイする前にテンプレートをプレビューしてください。
- 問題が発生した場合は、正しい構文と閉じスラッシュ（/）を確認してください。
待機室のテンプレートを更新することができ、その変更はほぼリアルタイムでユーザーに表示されます。これらの更新は、ユーザーとのエンゲージメントを図り、最新の情報や期待を提供する方法として推奨されます。
また、待機室の設定を更新することもできますが、必要な場合にのみこれらの変更を行ってください。これらの変更は、エンドユーザーに表示される推定待機時間に影響を与え、不必要な混乱を引き起こす可能性があります。
異なるプランタイプで利用可能な機能を確認するには、プランを参照してください。
一部のCloudflare製品は、待機室がトラフィックに対して動作する前に実行されます：
- DDoS緩和
- Webアプリケーションファイアウォール（WAF）
- ボット管理
- ページルール
他のCloudflare製品は、待機室がトラフィックに対して動作した後に実行されます：
- Workers
手動でタブを更新しても、ユーザーの待機室での位置には影響しません。
ただし、タブを閉じて再度アプリケーションにアクセスしようとすると、アクティブなキューイング中にその位置を失い、キューの最後に回されます。
一部のユーザーは、待機室が制限に達する前にキューに入ることがあります。動作の詳細と修正方法については、キューイングのアクティベーションを参照してください。
待機室にユーザーがキューイングされていない場合は、定義したパスがウェブサイトのパスと正確に一致していることを確認してください。
パスは大文字と小文字を区別するため、/Black-Friday-Sale用に待機室を設定している場合、ユーザーが/black-friday-saleにアクセスすると、待機室をバイパスします。
詳細については、ベストプラクティスを参照してください。
レート制限を設定している場合は、レート制限ルールを確認してください。
待機室のキューページは、リフレッシュヘッダーを使用して20秒ごとに更新されます。特定のIPからのリクエストを20秒以内にブロックするルールが設定されている場合、待機室のユーザーはブロックされます。ルールが少なくとも20秒ごとに1回のリクエストを許可するように設定されていることを確認してください。
ユーザーがクッキーを有効にしていない可能性もあります。クッキーを有効にせず、待機室がアクティブにトラフィックをキューイングしている場合、キューイングが停止するまでエンドポイントに到達できません。
推定待機時間は、サイトを離れるユーザーの割合が減少すると増加する可能性があります。推定待機時間は、サイトでのスロットの空き状況と、行列の前にいるユーザーの数に基づいて、各ページリフレッシュ時に更新されます。この増加を少なくするために、セッションの更新を無効にすることで、ユーザーがサイトに滞在できる時間を制限することができます。トラフィック設定を変更すると、推定待機時間も変更されることに注意してください。